#联通好效率 分心为客户# 谷文娟是河北河北保定联通严正歌咏组的一位艰深员工  ，她从零开始，保定不断学习以及探究，联通拓展了全新的歌咏谷文知识规模，也拓宽了歌咏处置思绪。处置使掷中 ，专员真情她携手团队成员秉持“效率至上”的忘初使命理念，不断提升效率水平 。心献简短而有序的河北使命眼前，她用一步一个足迹的保定坚贞，夯实了后退的联通每一步。 

在同样艰深歌咏处置使掷中，歌咏谷文谷文娟针对于客户的处置话费查问、套餐余量、专员真情积分兑换 、忘初手厅行动等下场，总是急躁详细地解答教育，并提供相关的技术反对于以及建议
，确保每一位客户都能患上到知足的处置妄想。

 作为一位优异的客服职员
，谷文娟不断奋勇争先，为部份其余共事建树了优异的典型。为了扎实做好客服使命，她自动退出培训，更新业余知识以及本领，学习相同能耐、速记等方面的知识 ，不断提升效率品质以及使命功能 。她还运用业余光阴专修了对于神思学的培训课程，她用自动悲不雅以及晃动的神色 ，建树了瘦弱效率的新抽象 。

2023年7月的那场特大暴雨 ，来的如斯猛然，也如斯猛烈 ，保定部份县区的通讯收集面临极大的魔难，越是这种危急光阴，广漠公共的通讯需要就越急切。谷文娟身为资深的客服职员，深入地清晰受灾地域公共的情绪，他们最渴想的是能打出一个报清静的电话啊！谷文娟虽不善言辞，可是她在那一刻淡忘了自己 ，自动提出留守单元值班，两天两夜的值守简直不停息，除了对于一线通讯抢修的单元提供反对于以及保障
，她还起劲辅助受灾的客户分割家人 。那一刻，她不光是联通的客服职员
，仍是客户的知心人，她不唉声叹气 ，惟独尽职尽责的贡献肉体！

使掷中的每一份责任，都承载着公司对于谷文娟的每一份信托 ，她把这份信托化为使命的激情，不忘初心 ，一起坚守，为公司的睁开贡献自己的实力 。